Компания PPB Counterparty Services Limited, широко известная как Paddy Power и Betfair, должна выплатить штраф в размере 490 000 фунтов стерлингов Комиссии по азартным играм Великобритании (UKGC) за маркетинг клиентам, которые самоисключились, то есть признали, что у них есть проблемы с контролем азартных игр, и попросили оператора отказаться от их услуг.
Случайно отправлено push-уведомление:
Компания Paddy Power Betfair сообщила британскому регулятору азартных игр, что в ноябре 2021 года она случайно отправила push-уведомление о повышении коэффициентов для ставок на футбольный матч английской Премьер-лиги из своего приложения на устройства Apple, подключенные к учетным записям клиентов, которые самоисключились через Gamstop. Однако компания также заявила, что это произошло из-за человеческой ошибки и что они не делали этого специально.
После расследования UKGC решила, что PPB не выполнила пункты 2 и 3 положения 3.5.3 Кодекса социальной ответственности (SRCP) и нарушила правила Комиссии, которые требуют от игорных компаний предпринять все разумные меры для предотвращения отправки любых маркетинговых материалов самоисключенному клиенту и принять меры для удаления имени и данных самоисключенного клиента из любых маркетинговых баз данных в течение двух дней после получения заполненного уведомления о самоисключении.
Комментируя штраф, Кей Робертс, исполнительный директор по операциям Комиссии по азартным играм, сказала: Хотя нет никаких доказательств того, что маркетинг был намеренным, а также того, что все люди с приложениями видели уведомление или что самоисключенные клиенты были допущены к азартным играм, мы серьезно относимся к подобным нарушениям. Мы советуем всем операторам извлечь уроки из неудач этого оператора и убедиться, что их системы достаточно надежны, чтобы всегда предотвращать отправку рекламных материалов самоисключенным клиентам. Ян Браун, генеральный директор Flutter в Великобритании и Ирландии, добавил: Flutter стремится быть лидером в индустрии более безопасных азартных игр, и мы приносим извинения за эту ошибку. Данное push-уведомление было отправлено по ошибке, и, как только наша команда обнаружила его, мы сразу же приняли меры для исправления проблемы и заранее уведомили Комиссию по азартным играм. Мы знаем, что ни Paddy Power, ни регулятор не получали никаких жалоб по поводу этого сообщения. Мы продолжаем тесно сотрудничать с Комиссией по азартным играм во всех областях и стремимся работать на максимально высоком уровне ответственности.
Более того, до сих пор неизвестно, сколько клиентов действительно увидели уведомление, поскольку для того, чтобы увидеть iт, у них должно быть установлено приложение Paddy Power и разрешены push-уведомления.
Принятие штрафа и признание вины:
Компания признала свою ошибку и приняла штраф. Однако изначально это было не так, поскольку она подала апелляцию на решение UKGC. Но апелляция была снята после решения компании выплатить заменяющий штраф в размере 490 000 фунтов стерлингов.
Online casino news — https://pinupplay.kz